Retourneren

Snelle levering in Nederland & België

Wij begrijpen dat je niet kunt wachten om aan de slag te gaan met jouw nieuwe BBQ, pizzaoven, robotmaaier of andere slimme gadget. Daarom zorgen we voor een snelle en betrouwbare levering:

• Nederland: Bestel op een werkdag vóór 15:00 uur = volgende werkdag in huis
• België: Levering binnen 2 werkdagen

Vanaf een bestelling van € 40,- verzenden wij gratis naar zowel Nederland als België.

Retourneren? Geen probleem!

Wij hanteren een ruime retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van je bestelling. Binnen deze termijn kun je zonder opgave van reden je retour aanmelden.

Wettelijk Herroepingsrecht

Conform de wettelijke bepalingen heb je recht op het herroepingsrecht:

• De wettelijke termijn voor het herroepen van je bestelling (retour te melden) bedraagt 14 dagen. Bij Luxuriq hanteren we een termijn van 30 dagen in plaats van de wettelijke 14 dagen.
• Na deze melding heb je 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.
• Wij betalen het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits het product in goede orde retour ontvangen is.

Retourkosten

De kosten voor een retourzending dienen te worden betaald door de klant. Wanneer je de retourzending door Luxuriq wilt laten regelen, rekenen wij onderstaande verzendkosten, afhankelijk van het type product:

• Kamado Joe accessoires, Meater, Luxuriq, WITT pizzabenodigdheden: € 6,95
• Kamado Joe BBQ’s, WITT pizzaovens, Sveaverken robotmaaiers: € 50,00
• Neakasa en PetMarvel kattenbakken: € 25,00

Voorwaarden voor Retourneren

• Retour aanvragen kan tot 30 dagen na ontvangst van je bestelling.
• Producten dienen compleet, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking geretourneerd te worden.

Let op: Mocht het product beschadigd zijn of de verpakking meer beschadigd dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we een waardevermindering aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg voor een goede verpakking bij retournering.

Om een retour aan te melden kun je contact opnemen via [email protected]. Wij zorgen er vervolgens voor dat het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding wordt teruggestort, mits het product in goede staat retour ontvangen is.